Il Centro di Psichiatria e Psicoterapia AD Fontes si impegna a proteggere i dati personali dei propri pazienti, visitatori e utenti del sito www.centroadfontes.ch.
La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD, 2023) e, laddove applicabile, con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – UE 2016/679).
1. Titolare del trattamento
Centro di Psichiatria e Psicoterapia AD Fontes
Via Cantonale 1, 6900 Lugano (Svizzera)
Tel: +41 (0)91 229 92 89
Email: alessio.natali@hin.ch, d.piccagliani@hin.ch
2. Tipologia di dati raccolti
Attraverso il sito web raccogliamo esclusivamente i dati forniti volontariamente dagli utenti tramite i form di contatto, tra cui:
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Nome e cognome
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Indirizzo e-mail
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Numero di telefono
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Eventuali ulteriori informazioni inserite volontariamente nel messaggio
Il sito non raccoglie dati sensibili tramite cookie o sistemi di tracciamento a fini commerciali.
3. Finalità del trattamento
I dati raccolti vengono trattati esclusivamente per:
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Gestire richieste di contatto, informazioni o richiamata
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Fornire consulenze preliminari
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Organizzare appuntamenti presso il Centro
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Rispondere a richieste di carattere amministrativo
I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing né ceduti a terzi per scopi commerciali.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda su:
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Consenso esplicito dell’utente che invia i dati tramite il form di contatto
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Obblighi contrattuali o precontrattuali (gestione della richiesta di consulenza)
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Obblighi legali derivanti dalla normativa svizzera ed europea in materia sanitaria e fiscale
5. Modalità di trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalla legge.
L’accesso ai dati è limitato esclusivamente ai professionisti del Centro autorizzati (psichiatri, psicoterapeuti e personale amministrativo).
Tutte le comunicazioni via e-mail sono gestite tramite domini sicuri HIN.ch, che garantiscono elevati standard di sicurezza e riservatezza in ambito sanitario.
6. Conservazione dei dati
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I dati raccolti tramite form vengono conservati solo per il tempo necessario a gestire la richiesta o l’eventuale percorso terapeutico.
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I dati amministrativi legati a consulenze o prestazioni sanitarie possono essere conservati per il periodo previsto dalla legge svizzera in materia sanitaria e fiscale.
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Successivamente i dati vengono cancellati o anonimizzati.
7. Comunicazione a terzi
I dati personali non vengono ceduti a terzi, salvo obblighi legali o richieste da parte delle autorità competenti.
Eventuali fornitori tecnici (hosting del sito web, provider e-mail) trattano i dati esclusivamente come responsabili del trattamento e secondo accordi di riservatezza.
8. Trasferimento dei dati all’estero
I dati personali sono trattati e conservati all’interno della Svizzera. Non è previsto il trasferimento sistematico di dati verso Paesi terzi.
9. Diritti dell’utente
In conformità con la nLPD e, se applicabile, con il GDPR, l’utente ha il diritto di:
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Ottenere conferma sull’esistenza di dati che lo riguardano
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Chiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati
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Limitare o opporsi al trattamento
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Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca)
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Presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo e-mail: alessio.natali@hin.ch.
10. Cookie e strumenti di navigazione
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Non vengono utilizzati cookie di profilazione né strumenti di analisi a fini commerciali.
11. Modifiche alla Privacy Policy
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